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2021年09月09日 星期四    报料热线:966123
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工行海口秀英支行
特事特办获锦旗致谢

  本报讯(记者 洪佳佳 通讯员 安晶)“工作效率高,服务好,为工行点赞!”近日,海口某物业公司工作人员前往工行海口秀英支行网点办理对公业务,由于该项业务复杂程度较高,需要行内行外多个部门之间协调配合,如若未能办理成功,将影响到小区8000人的供水用电、燃气使用等民生问题。

  该网点负责人考虑到小区老百姓的生活将可能会受此影响,便立即向支行负责人汇报了该业务的相关情况,支行第一时间响应,启动应急预案,特事特办迅速为人民群众在生活方面遇到的困难寻找解决办法。一方面该行相关负责人在积极协调行内各个部门解决业务难题,另一方面该网点负责人陪同物业公司负责人前往工商、税务等部门寻求解决方法。仅用了一天的时间,该物业公司遗留多年的问题得以顺利解决。

  与此同时,该行主要负责人了解到,小区住户众多,防疫物资紧缺,便向物业公司免费提供了消毒水、口罩、免洗洗手液等防疫物资,确保小区居民的安全。该物业公司负责人对工行海口秀英支行主动为民排忧解难的精神、为企业提供优质金融服务的态度表示感谢,并给予了该行高度的赞扬,亲手赠予“真心为群众办实事,真诚为企业解难题”锦旗。

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