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2019年08月08日 星期四    报料热线:966123
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海南人保完成台风“韦帕”赔付案件27笔

赔付金额约7万元

  本报讯(记者 洪佳佳 实习记者 吴雪瑜)8月1日,今年第七号台风“韦帕”在海南省文昌市翁田镇沿海登陆,中心附近最大风力9级。受台风影响,海南岛大部分地区狂风暴雨肆虐,树木倒伏,城乡积涝,市区多个路段积水拥堵。数据显示,截至8月3日,人保财险海南省分公司共受理案件1276件,完成赔付案件27笔,赔付金额约7万元。

  灾情发生后,人保财险海南省分公司相关部门负责人多次深入灾情一线,要求公司各部门联动,按照应急预案,采取有力措施,统一指挥、统一调度,全省系统理赔、客服及三农保险基层服务人员全面投入到抗风救灾一线,出动查勘车辆约500台次。

  灾害期间,人保财险海南省分公司加强应急保障,全力保障灾害出险报案线路通畅。据悉,台风当天,人保财险海南省分公司共受理呼入来电6395个,较平时上涨356.46%。为确保服务保障电话线路畅通,人保财险海南省分公司充分发挥人保全国系统客服中心所具有的人员、信息互通共享机制,实行24小时线上线下工作制,开展灾情日报制,及时受理保险报案,随时全面掌握全省各地区受灾情况。

  人保财险海南省分公司积极整合全省理赔服务资源,合理调配人力、物力、车辆,快速开展灾后理赔查勘工作。根据受灾实际情况不同,该公司采用无人机、GPS等卫星遥感、检测内窥镜等科技手段进行查勘定损,提高勘灾效率和质量。8月1日至2日,人保财险海南省分公司16个农险理赔工作组分赴海口、澄迈、文昌及临高等受灾市县,汇合受灾市县理赔工作小组到农村地头开展理赔工作。

  快速理赔,保障受灾地区人民群众恢复生产生活。人保财险海南省分公司开启理赔绿色通道,紧张有序开展查勘定损工作,进一步简化理赔程序,切实做到“应赔尽赔,应赔快赔”。

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